Datenschutzerklärung

1. Datenschutzrechtliche Verantwortung und Zweck

PawNote handelt als Auftragsverarbeiter für die Daten, die Sie in den Dienst eingeben. Wir verarbeiten Daten, um die Dokumentationslösung bereitzustellen, abzusichern und zu verbessern. Dazu gehören Authentifizierung, Datensicherung und Support.

2. Arten von Daten

• Kontaktdaten von Behandelnden und Tierhaltern.
• Dokumentationsdaten zu Tieren, Behandlungen, Terminen und Anhängen.
• Technische Protokolldaten für Sicherheit und Fehlerbehebung.

3. Rechtsgrundlage

Personenbezogene Daten werden auf Weisung des Behandelnden als Verantwortlichem und auf Grundlage des berechtigten Interesses an der Erbringung der vereinbarten Leistung verarbeitet. Sensible Daten werden nur erfasst, wenn dies für die Dokumentation erforderlich ist.

4. Speicherung und Sicherheit

• Daten werden in Rechenzentren innerhalb der EU gespeichert und bei der Übertragung durch Zugriffskontrollen und Verschlüsselung geschützt.
• Regelmäßige Datensicherungen und Überwachung dienen dazu, Datenverlust und unbefugten Zugriff zu minimieren.
• Zugriffe werden protokolliert. Benutzer müssen sichere Passwörter und geschützte Geräte verwenden.

5. Weitergabe und Übermittlung

Wir geben Daten ausschließlich an Unterauftragsverarbeiter weiter, die für den Betrieb des Dienstes erforderlich sind, etwa Hosting- und E-Mail-Anbieter. Diese sind durch Auftragsverarbeitungsverträge gebunden. Ohne eine geeignete Übermittlungsgrundlage übertragen wir keine Daten außerhalb der EU/des EWR.

6. Aufbewahrungsfristen

Daten werden gespeichert, solange Sie einen aktiven Vertrag haben oder gesetzliche Vorschriften dies erfordern. Bei Vertragsende können Sie die Daten exportieren. Verbleibende Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Pflichten eine weitere Speicherung verlangen.

7. Rechte

• Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten.
• Recht auf Berichtigung, Einschränkung oder Löschung, soweit dies mit Dokumentationspflichten vereinbar ist.
• Recht auf Datenübertragbarkeit für Ihre eigenen Daten und relevante Daten von Tierhaltern.

8. Datenschutzverletzungen

Bei Verdacht auf eine Datenschutzverletzung informieren wir betroffene Kunden unverzüglich und beschreiben den Vorfall, seinen Umfang und empfohlene Maßnahmen. Wir dokumentieren Vorfälle gemäß geltendem Recht.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns unter PawNote support. Wir antworten so schnell wie möglich und innerhalb der gesetzlichen Fristen.